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六大中央企业:疫情防控期间用户欠费不停机不停电不停气

时间:2020-03-14

原题:6央企:在疫情防控期间,用户欠费将不会停止,停电和煤气故障

新华社北京2月3日电(记者王茜)记者从国务院SASAC获悉,为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,中国电信、中国联通和中国移动三大电信央企国家电网、 中国南方电网的两大电力中央企业和华润集团承诺在疫情防控期间不停产、不停电、不供气,以确保居民的正常生活。

在疫情防控期间,中国电信、中国联通和中国移动推出了不间断和慢停服务,以确保疫情严重地区的一线防控人员和用户之间的正常沟通。积极协助政府相关部门免费发送疫情防控公共服务信息,共开通161.9万条直通车和17.48亿条慢车,10条便捷在线服务。

国家电网和南方电网采取紧急措施加强设备维护和线路检查,确保各地人民用电安全。为应对一线疫情防控,两大电网企业对居民用电客户采取了“无欠费停电”等措施,重点确保重点疫情防控单位用电。国家电网的数据显示,截至1月31日2400时,湖北省仍有约77万用户欠费,其中约50万用户在武汉。

同时,两间电力公司亦已开放24项网上服务,方便客户进行网上交易,并减低病毒交叉感染的风险。

天然气供应关系到成千上万个家庭的生活。华润燃气是华润集团的子公司,负责向包括武汉、襄阳和潜江在内的湖北18个城市的147万用户供应天然气,并承诺在疫情期间保持天然气的拖欠。目前,湖北华润燃气58个站、17个门站、56个高中压调压站和4个液化天然气储配站运行正常。

据了解,华润燃气还推出了多项服务改善措施,如在各居民区安装环形存款和支付设备,在各地区加油站实行24小时值班制,对医院等公共卫生机构实行24小时保修。

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