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美团外卖杀人事件:王兴应该反思 告别速度崇拜

时间:2020-03-09

美国外卖杀人事件:王星应该反思告别速度崇拜

来源:谢普笔记

所有影响速度的障碍都是敌人?

武汉警方报告称南湖白港市的快递员因为吵架用刀刺伤了对方。根据现场照片和视频,他是美国集团的快递兄弟。

美团评论“吃得更好,活得更好”是公司的愿景,在活着的前提下,吃得更好,活得更好。

美国使命工商注册是“三快科技”。我不知道,是不是因为“快”这个词才引发了这个事件?

文明的发展是时间通过科技手段征服空间的过程。斋戒是这个时代最大的精神特征。微博、视频短片、信息流、外卖、快递等。所有影响速度的障碍都是敌人。快,也是时代焦虑的根源。

美国有数以百万计的骑手,尽管大多数都是由劳动力派遣的。如何管理它们确实是一个难题。

王星,美国联盟的创始人,一个炙手可热的新一代企业家,一直信奉增长理论。他曾经说过,“对于初创公司来说,速度和增长非常非常重要”。王星曾经引用硅谷的一句名言,“保持增长,去他妈的其他一切”。

2019年,美团电平的股价翻了一番,市值接近6000亿港元,成为中国第三大互联网公司。

外卖和快递应该受到尊重。他们走遍了整个城市,暴露在阳光、雨水、风雨中,只是为了准时到达。尽量不要给乘客不好的评价,对快递员和服务员要友好。这不仅是对他们劳动的尊重,也是为了避免不必要的冲突。毕竟,美国外卖知道你的地址,他们在提供服务时会密切联系。

为了教育和礼貌,也为了安全,所有的工人都应该有礼貌。对他们说谢谢,并试着包容他们的一些错误。

美团公司今年通过新媒体向公众传播了一个观点:外卖兄弟生活艰难,希望每个人都能善待他们。当善待外卖兄弟和送货员成为社会共识时,美国公司应该注意最大的前提基础:美国公司也应该善待其员工,尽管从法律意义上讲,许多美国外卖骑手不是美国员工。

这件事应该和美团公司的高压管理有关。我和王星都认识的一个朋友说,“如果没有高压,几千万的钞票哪里会准时到达?”

时间和空间的挤压很容易造成心理焦虑。与其他快递不同,美国外卖的黄金递送时间不超过1-2小时,分早、中、晚三餐。时间的紧迫自然会引起美国外卖送货员的焦虑。再加上高压管理,如果美国外卖采用一票否决制,一个不良的评价将导致奖金的扣除,那么美国外卖兄弟的心理压力可想而知。

2019年第三季度,美团交付了25亿份订单。从统计上来说,25亿个订单中发生谋杀的概率非常小,但即使只有0%,对每个人来说无疑都是100%的悲剧。

同样在2019年第三季度,GMV的美国外卖从2018年的800亿增加到1119亿,顾客的单价从2018年的44.44元增加到44.76元,每份美国外卖从去年的6.20元增加到6.24元,多赚4美分,而销售成本从2018年的5.16元下降到5.04元,每份美国集团支付给快递兄弟的费用不到16美分,2

美团外卖平衡了商人、外卖乘客和消费者,走钢丝。朋友们说美团是以顾客为中心的,必须强调外卖的效率,以满足每个下订单的顾客的期望。

我的问题是,美国集团最终需要的是消费者,也就是美国集团的顾客,来支付账单如果商家受到挤压,而商家又不赚钱,那么食品质量问题将不可避免地出现。如果外卖兄弟在高压下经营,最终消费者实际上会受到影响。

只强调顾客实际上是“提高强盗的自尊”,最终适得其反。

对王星来说,是时候放慢速度,改进管理了

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